Contact Center Italia | Linetechitalia.com
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people to people experience

Linetech offre outsourcing di servizi aziendali.

È molto più di un classico Contact Center: grazie a un’organizzazione efficiente e a una lunga esperienza maturata negli anni, è in grado di agire come ramo esecutivo dell’azienda cliente, intervenendo in modo rapido ed efficace in tutte le situazioni in cui si richiede impegno sul fronte operativo:

  • promozione di prodotti e servizi
  • attività di backoffice
  • customer service e relazioni con i clienti o utilizzatori finali
  • recupero crediti

Linetech si posiziona sul mercato come partner di aziende medio-grandi che considerano l’outsourcing un metodo per promuovere la crescita d’impresa: affidarsi a Linetech significa liberare le risorse aziendali dalle incombenze delle attività ordinarie e consentire alle imprese di dedicarsi allo sviluppo, all’innovazione, all’ottimizzazione dei processi.

Senior Manager

Scopri i nostri servizi

Con “backoffice” si intendono le attività che si svolgono “dietro le quinte” dell’ufficio: attività di amministrazione, archiviazione elettronica, data entry o gestione database. Affidarli a Linetech significa ottimizzare i processi aziendali interni per una maggiore efficienza.

Il termine “Inbound” identifica i servizi aziendali che prevedono la gestione di comunicazioni in entrata. Linetech prevede tutti i servizi necessari per la soddisfazione del cliente finale, tra cui customer service, help desk e assistenza h24.

Outbound” indica i servizi aziendali che prevedono la gestione di comunicazioni in uscita, spesso sono di carattere commerciale. Tra i più richiesti: ricerche di mercato, qualificazione database, telemarketing e teleselling.

Grazie all’applicazione mobile di Linetech, il customer service è ancora più efficace: con Surveyraiser i clienti Linetech avranno a disposizione un metodo innovativo per dialogare in modo diretto con i propri clienti. Un servizio di eccellenza per l’azienda e per il cliente finale.

Clicca se vuoi approfondire i nostri servizi

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Come lavoriamo

 

Un project manager per ogni cliente

 

Per ogni cliente viene organizzata un’unità operativa gestita da un project manager, che diviene il punto di riferimento per l’azienda all’interno di Linetech.

Il project manager fissa gli obiettivi da raggiungere, crea percorsi strategici su ogni singolo progetto e gestisce in modo efficace il proprio team coordinando tutte le figure aziendali coinvolte nell’attività.

 

Valorizzazione delle risorse

 

Il nostro personale segue percorsi interni di crescita e specializzazione. In questo modo i nostri operatori possono mettere a frutto l’esperienza maturata in un determinato settore e sentirsi parte attiva di ogni singolo progetto.

 

Un’azienda italiana con una visione internazionale

 

Le sedi operative di Linetech sono a Milano, Torino, Bologna e Stabio (Svizzera Italiana); per il tuo outsourcing aziendale, scegli la qualità e la professionalità di un servizio italiano aperto ad una dimensione internazionale.

Vuoi avere più informazioni sul metodo Linetech

e conoscere alcune delle nostre case study di successo?

Il partner di riferimento per la crescita aziendale

Supportiamo attivamente le aziende per il raggiungimento dei loro obiettivi, chi si tratti di vendite, marketing o di customer service.

L’innovazione tecnologica al servizio delle tue idee

Utilizziamo tecnologie di ultima generazione in grado di garantire i massimi standard di affidabilità e sicurezza dei dati.

Trasformiamo i progetti in risultati concreti

Le aziende che ci hanno scelto hanno riscontrato direttamente l’efficacia del nostro metodo di lavoro. Scopri chi sono le imprese con cui abbiamo già lavorato.

Impegno e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Grazie a una struttura solida unita a un’organizzazione flessibile, possiamo offrirti i nostri servizi con diverse possibilità di giorni e orari.

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